安曇野市の設計工務店　一級建築士、Y氏のブログ【住み始めてからの安心も、大切にしたいと考えています】

2026.01.06 | y氏のブログ

こんばんは安曇野市の工務店　ココチエ一級建築士事務所の矢倉です。
今回は、ココチエの家づくりと、家価値を支えるサポートについて！です。

家づくりのご相談をお受けしていると、
「建てた後は、どこまで見てもらえるのですか？」
というご質問をいただくことがあります。

家は完成した瞬間がゴールではなく、
暮らしの中で少しずつ馴染み、時間とともに育っていくもの。
だからこそココチエ一級建築士事務所では、
住み始めてからの時間も含めて家づくりだと考えています。

入居後は、随時「困ったときの相談先」として

暮らし始めると、
大きな不具合ではなくても
「これ、聞いていいのかな？」ということが出てきます。

建具の動きが少し気になる

設備の使い方をもう一度確認したい

誰に連絡すればいいか迷う

そんな時のために、
ココチエでは専用のサポートアプリを導入し、
24時間365日、いつでもご連絡いただける体制を整えています。

電話の時間を気にすることなく、
思い出したときにアプリからご連絡いただける。
それだけでも、暮らしの安心感は違ってくると感じています。

メンテナンス専門スタッフが対応します

いただいたご連絡は、
メンテナンスを専門に担当するスタッフが内容を確認し、
必要に応じて現地確認や対応を行います。

「まずは相談してみよう」
そう思っていただける存在でありたい。
私たちは、日々の小さなお困りごとにも
きちんと向き合うことを大切にしています。

1年・2年｜自社点検と無償補修

新築後しばらくすると、
木材の乾燥や建物の動きによって、

クロスの隙間

仕上げ部分の微調整

といった変化が出ることがあります。

ココチエでは、
1年・2年のタイミングで自社点検を行い、
こうした初期特有の部分については
無償で補修対応をしています。

これも、
メンテナンス専門スタッフが継続的に関わる体制があるからこそ、
無理なく続けられている取り組みです。

3年・5年・10年｜第三者による定期検査

その先の節目では、
検査を専門とする第三者機関による定期検査が行われます。

施工した会社とは異なる立場の目で住まいを確認することで、
状態を客観的に把握し、
見えにくい部分の安心につなげていきます。

もし万が一の時も、お客様が困らないために

正直な話をすると、
どんな会社であっても、未来を100％約束することはできません。

だからこそココチエでは、
万が一、私たちが点検やサポートを十分に行えなくなった場合でも、
お客様が困らない仕組みを大切にしています。

第三者検査や住宅履歴（いえかるて）、
専用アプリによるサポート体制は、
会社に依存しすぎない安心につながると考えています。

断熱材についての保証について

ココチエの家では、
LIXILのスーパーウォール（SW）工法を採用しています。

この工法で使用される断熱材については、
**壁体内結露による劣化が起きないことを前提とした
「35年無結露保証」**が用意されています。

これは、
適切な断熱・気密・換気計画のもとで施工された住宅において、
断熱材が長期間、本来の性能を保ち続けることを
メーカーとして保証する仕組みです。

普段は見えない部分だからこそ、
こうした保証があることは、
長く安心して暮らすための一つの支えになると考えています。

家と暮らしに、静かに寄り添うために

これらのサポートや保証は、
特別なことではなく、
あって当たり前でありたいものだと思っています。

住み始めてからの時間を、
誰が、どんな形で支えてくれるのか。
その視点も含めて、
家づくりを考えていただけたら幸いです。

ココチエ一級建築士事務所は、
人と仕組みの両方で、家価値を守る家づくりを続けていきます。